Завідувачка консультативно-діагностичної поліклініки Юлія Кравченко розповіла про усі нюанси запису до лікаря «вторинки»
Минув не один місяць, як стартувала медична реформа, а досі у пацієнтів виникає безліч запитань. Зокрема, пацієнтів цікавить, як потрапити на прийом до лікарів «вторинки»? Чи кожного разу необхідне електронне направлення і у якого фахівця — сімейного лікаря чи спеціаліста вузького профілю — його потрібно оформляти? Чому окремі послуги стали платними? Про це і не тільки запитуємо у завідувачки консультативно-діагностичної поліклініки Малина Юлії Кравченко.
— Юліє Петрівно, що робити хворому, якщо, приміром, загострилася хвороба нирок?
— У першу чергу потрібно звернутися до сімейного лікаря. Він огляне пацієнта і, за потреби, направить до лікаря вузької спеціалізації. Для цього оформить електронне направлення. Хворий отримає смс-повідомлення із 16-значним номером. За бажанням пацієнта його можуть видрукувати — друкований варіант містить штрих-код, діагноз пацієнта, назву послуги, дві дати (створення і до якого числа дійсне).
— Тобто направлення має термін дії? Впродовж якого часу можна звернутися до лікаря «вторинки»?
— Електронне направлення дійсне рік, але сімейний лікар, направляючи до вузького спеціаліста, має роз’яснити впродовж якого часу бажано звернутися на прийом. Це залежить від попереднього діагнозу і стану хворого.
До прикладу, сімейний лікар направив пацієнта Іванова до уролога, створивши в електронній базі направлення 25 жовтня. Воно дійсне до 25.10.2022 року, але пацієнта попередили, що він за станом свого здоров’я має впродовж місяця здати аналізи, зробити УЗД та записатися на прийом до лікаря «вторинки».
— Якщо пацієнту Іванову потрібна повторна консультацію, чи є необхідність знову звертатися до сімейного лікаря?
— Ні. Якщо лікар-уролог вважатиме, що після призначеного лікування хворий потребуватиме повторної консультації, він сам видасть додаткове електронне направлення (оскільки перше вже недійсне — будь-яке направлення видається тільки на один прийом).
Проте, якщо хвороба має нетяжкий перебіг, уролог може надати рекомендації сімейному лікарю щодо подальшого лікування і спостереження хворого, і пацієнт надалі повинен звертатися на «первинку».
— А чи можна напряму звернутися до потрібного спеціаліста, без електронного направлення?
— Звісно. Але в такому випадку пацієнту доведеться заплатити за прийом вузького спеціаліста (через касу). Безкоштовно, без електронного направлення, медична допомога надається тільки акушером-гінекологом, психіатром, наркологом, травматологом (у випадку гострої травми), ургентної стоматології (гострий зубний біль, планова дитяча стоматологія та лікування зубів пацієнтам до 18 років).
Проте зверніть увагу — ортодонтичне лікування, зокрема, виправлення прикусу, протезування і для дітей є платними послугами. А для дорослих, ще раз наголошую, лікування зубів, крім ургентних ситуацій (зняття гострого болю), в нашій поліклініці проводяться на платній основі.
— Чи дозволяється за електронним направленням звертатися на консультацію до лікаря, який працює в стаціонарі?
— Ні, тільки для госпіталізації. Лікарі стаціонару не займаються амбулаторним прийомом хворих.
— Що ж робити, якщо консультація потрібна терміново, а записатися до вузького спеціаліста поліклініки нереально через великі черги?
— На жаль, якщо пацієнт хоче потрапити до конкретного лікаря, якому довіряє, мусить зачекати. Або — доведеться надати перевагу іншому фахівцю. Електронне направлення дійсне по всій території України, тому пацієнт може звернутися в будь-яку місцеву, обласну, столичну клініки, які уклали відповідний договір з НСЗУ.
— Пацієнти часто запитують, чому за окремі медичні послуги, зокрема за медогляди, доводиться платити?
— Є категорія послуг, які не входять до програми медичних гарантій, і відтак — не оплачуються НСЗУ. Це, зокрема, оздоровчий масаж, медогляди кандидатів у водії (та водіїв транспортних засобів), користувачів зброєю, призовників, військових-котрактників (оплачується коштами замовника або місцевого бюджету).
Також медогляди при працевлаштуванні та обов’язкові медичні огляди працівників підприємств та організацій (оплачується роботодавцем або самостійно), виписка з амбулаторної карти (за 5 років). З повним переліком платних послуг можна ознайомитися в касі закладу.
— Нагадайте, за якими номерами телефонів потрібно записуватися на прийом у поліклініці?
— Попередній запис до сімейного лікаря телефонами: (04133) 5-13-28, 096-663-84-55, 099-679-94-87. До вузьких спеціалістів (онколог, дерматолог, невролог, травматолог, хірург, кардіолог, офтальмолог, отоларинголог, дитячий невролог, уролог, інфекціоніст, гінеколог) — 097-125-88-25.
Розмовляла Марина КИРИЧЕНКО
